Бесплатная консультация
Боты в WhatsApp и Telegram

Отвечайте клиентам там, где они вам пишут.

Боты отвечают в любое время, принимают записи и заказы и передают разговор, когда нужен человек.

Что это такое

Ваш бизнес отвечает,даже когда вас нет на месте.

Бот — это аккаунт в WhatsApp или Telegram, который отвечает вашим клиентам и сам ведёт дела: записи, заказы и уведомления.

Ночью, когда заведение закрыто
  1. Клиент пишет: «Есть столик на четверых на завтра?»
  2. Бот показывает свободное время.
  3. Бронь оформлена и внесена в ваш календарь.
В 9:00, когда вы приходите

Бронь уже в вашем календаре. Никто не ждал.

Попробуйте

Выберите разговори отвечайте, как ответил бы клиент.

КлиникаБизнес-аккаунт
СегодняЭта компания использует защищённый сервис Meta для управления этим чатом.
Здравствуйте, хочу записаться на приём10:24
Выберите разговор
Что происходит в вашем бизнесе
  • Запись в вашем Google Календаре
  • Клиент сохранён в таблице
  • Уведомление команде в Telegram
  • Напоминание накануне

Нажимайте кнопки в чате, чтобы отвечать.

Симуляция. WhatsApp — товарный знак Meta; Telegram — своего правообладателя.

WhatsApp или Telegram

Что выбратьи для чего.

WhatsAppTelegram
Подходит дляВаших клиентов: они пользуются им каждый деньВашей команды, внутренних уведомлений и клиентов, которым он удобнее
ПроверкаКомпанию нужно подтвердить в MetaНе нужна
Стоимость сообщенийОтветы обычно бесплатны; за сообщения, которые начинаете вы, Meta берёт платуБесплатно
Кнопки и менюДо трёх кнопок или список вариантовКнопки, меню и команды практически без ограничений
ЗапускОдна-три недели, зависит от MetaЗа несколько дней
Бот для вашей команды

Команда в курсе, не открывая почту.

  • Мгновенные уведомленияЗаказы, записи, отмены и платежи со всеми деталями.
  • Расписание на деньКаждое утро или когда вы запросите его командой.
  • Каждое уведомление — нужному человекуКухня, доставка или ресепшен получают только своё.
  • Ничего не нужно устанавливатьРаботает в Telegram, который уже есть у команды.
Команда клиники4 участника
Сегодня
Бот клиникиНовая запись: Марта Р. · Чистка · среда, 15, 12:0010:26
Бот клиникиЗаказ №1043 оплачен · 3 товара · 86,40 €11:02
Бот клиникиЗапись на четверг, 16, 17:30 отменена. Окно свободно.12:15
/today12:16
Бот клиникиСегодня: 8 записей. Первая в 9:00, свободное окно в 13:00.12:16
Как мы работаем

Шаг за шагом,без сюрпризов.

  1. Консультация

    О чём вас спрашивают клиенты и что должен решать бот.

    РезультатСценарии бота

  2. Проверка в Meta

    Только для WhatsApp: ведём вас шаг за шагом. Обычно занимает от нескольких дней до двух недель.

    РезультатНомер подтверждён

  3. Тесты

    Проверяем на реальных разговорах, прежде чем открыть бота клиентам.

    РезультатОтветы проверены

  4. Запуск

    Просматриваем разговоры первых недель и корректируем то, что нужно.

    РезультатУлучшения по реальным данным

Частые вопросы

Мой номер могут заблокировать?

Мы не используем неофициальные методы: только официальный WhatsApp Business API — способ, который разрешает Meta.

Смогу ли я пользоваться обычным WhatsApp?

Номер бота должен быть подключён к API. Обычно берут новый номер или переводят рабочий; обсудим это на консультации.

А если бот не знает ответа?

Он передаёт разговор вам со всем, что уже было сказано, а клиент знает, что ответит человек.

Сколько стоит WhatsApp?

Отвечать клиентам, которые пишут вам сами, обычно бесплатно. Сообщения, которые начинаете вы, например напоминания, Meta тарифицирует поштучно по своему действующему тарифу. Мы рассчитаем это в предложении.

Зачем Telegram?

Он бесплатный, не требует проверки и идеально подходит для уведомлений команде. Подходит и клиентам, которым он удобнее.

Сколько стоит бот?

Зависит от того, что он должен делать: только отвечать или ещё и записывать, принимать оплату и связываться с вашими инструментами. После консультации вы получаете предложение с объёмом работ и сроками.